CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ
CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ
Khi trải nghiệm mua sắm tại FORWARD PERFUME, chúng tôi mong muốn đem đến chất lượng sản phẩm và dịch vụ tốt nhất cho mọi khách hàng. Nếu không may có lý do nào đó khiến bạn không hài lòng, đội ngũ nhân viên của FORWARD luôn sẵn sàng hỗ trợ, giúp bạn giải quyết tất cả các vấn đề liên quan đến sản phẩm của FORWARD. Và sau đây là một số lưu ý về chính sách đổi trả sản phẩm:
Nước hoa:
- Nếu bạn nhận được một sản phẩm bị hư hỏng hoặc bị lỗi, vui lòng liên hệ với chúng tôi trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được sản phẩm.
- Chỉ chấp nhận đổi trả các sản phẩm chưa sử dụng vì lý do vệ sinh.
- Nếu bạn nhận được một mặt hàng không chính xác, vui lòng liên hệ với chúng tôi ngay lập tức và chúng tôi sẽ gửi lại sản phẩm chính xác cho bạn.
Nến:
- Nếu bạn nhận được một sản phẩm bị hư hỏng hoặc bị lỗi, vui lòng liên hệ với chúng tôi trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được đơn đặt hàng của bạn.
- Chúng tôi chấp nhận trả lại các sản phẩm chưa sử dụng trong vòng 30 ngày kể từ ngày mua sản phẩm.
- Nếu bạn nhận được một mặt hàng không chính xác, vui lòng liên hệ với chúng tôi ngay lập tức và chúng tôi sẽ gửi lại sản phẩm chính xác cho bạn.
Để được hỗ trợ các vấn đề liên quan đến sản phẩm và đơn hàng của FORWARD PERFUME, vui lòng liên hệ thuê bao chăm sóc khách hàng của FORWARD theo số 036 773 4947 để cung cấp số đơn đặt hàng và (các) mặt hàng có phát sinh cần được hỗ trợ giải quyết. Nhân viên của FORWARD sẽ hỗ trợ bạn một cách nhanh chóng và tối ưu nhất.
Xin lưu ý, chúng tôi có quyền từ chối hoàn trả nếu chúng tôi cảm thấy rằng các chính sách của mình đã bị lạm dụng hoặc lợi dụng. Kể cả đó là phí vận chuyển.
Cảm ơn bạn đã tin tưởng lựa chọn nước hoa và nến của FORWARD PERFUME, vui lòng liên hệ với chúng tôi nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào khác.